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早在2008年，皮尤研究所進行的一項調(diào)查稱，近69％的美國人正在使用云計算服務。從那時起，該行業(yè)經(jīng)歷了超高速增長，超過了對其規(guī)模的巨大預測。

最近，調(diào)研機構Gartner公司預測，到2020年，企業(yè)“無云”政策將像當今的“無網(wǎng)絡”政策一樣不同尋常;Citrix公司的一項研究指出，由于云計算在業(yè)務流程中的深度嵌入，可能很快就不再需要“無云”這個詞了。

換句話說，云計算正變得無處不在。

但是為什么？

Netenrich公司首席技術官Javed Sikander解釋說：“盡管存在各種數(shù)據(jù)泄露、安全失誤和偶爾的中斷，技術服務的消費者仍在向云端輸入更多的數(shù)據(jù)；他們正在使用更多的數(shù)字產(chǎn)品和服務；他們正在購買更多運行基于云計算的應用程序的設備。與其他消費者活動一樣，用戶明確表示，當涉及到云計算時，他們愿意接受一些風險。企業(yè)和IT領導者正收到這一信息，這就解釋了企業(yè)在云計算上花費的時間和金錢的大幅增長。”

2018年12月，IT服務公司NetEnrich公司完成了對擁有500名或更多員工的公司的100名IT決策者的調(diào)查。它發(fā)現(xiàn)，85％的受訪者表示中等或大量生產(chǎn)使用云計算基礎設施，而80％表示他們的組織已將其所有應用程序和工作負載的至少四分之一移至公共云。同時，86％的受訪者重新構建了部分或全部應用程序，以使用云原生服務。

通過實施這些舉措，企業(yè)可以更快地將新數(shù)字產(chǎn)品和服務推向市場，降低成本，并優(yōu)化IT基礎設施的使用。但是，與云采用相關的速度，規(guī)模和優(yōu)先級因企業(yè)而異。

在進行調(diào)查時，NetEnrich試圖澄清企業(yè)在云采用方面的進展，以及他們的目標和挑戰(zhàn)。他們發(fā)現(xiàn)，或許不那么令人驚訝的是，節(jié)省成本的承諾是云計算的關鍵誘惑（59％）。IT專業(yè)人士表示，他們在日常維護上花費了不少時間（36％），而不是前瞻性任務，例如故障排除和根本原因分析（22％），這可以帶來更顯著的成本節(jié)約。

另一個與成本相關的問題：人才。IT專業(yè)人士表示，尋找和雇用熟練員工（48％）的成本是他們最關心的成本問題。

近三分之一（32％）的受訪者表示致力于推動成功的端到端客戶互動。這是IT優(yōu)先事項如何變化的一個很好的例子。傳統(tǒng)上，IT一直專注于“保持燈光亮起”，只是對其提供的服務如何影響客戶的興趣過去。但現(xiàn)在不是了;大多數(shù)IT領導者都認識到技術與客戶滿意度之間的直接關系，因此，他們正在關注云計算。

猶豫不決

云安全仍然是一個大問題，72％的受訪者表示網(wǎng)絡安全將是他們在2019年的最大優(yōu)先事項;33％的人認為安全是他們遷移到云時最關心的問題;20％的人表示是隱私。

這反映了如何保護企業(yè)、員工、客戶和產(chǎn)品信息的日益嚴峻的挑戰(zhàn)，同時獲得將更多基礎設施和應用程序遷移到云中所帶來的創(chuàng)新、成本和效率優(yōu)勢。